物業(yè)保安培訓(xùn)基礎(chǔ)知識40條
正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件:必須有真實存在的不法侵害行為,才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi);必須針對正在進(jìn)行的不法侵害行為,才能實行正當(dāng)防衛(wèi)。 正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件:正當(dāng)防衛(wèi)必須針對不法侵害者本人實行;正當(dāng)防衛(wèi)不能超過必要限度,造成不應(yīng)有的損害。 1)應(yīng)立即撥打報警電話“119”,并報告有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo); 2)切斷火警現(xiàn)場的電源,找到附近的水源,以防消防人員到達(dá)現(xiàn)場時可立即投入滅火。 3)搶救火場物資。 4)協(xié)助消防人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序,防止壞人趁火打劫。 “四勤”指:眼勤、腦勤、腿勤、手勤; “五要”是指:執(zhí)行制度要嚴(yán)格,查驗工作要細(xì)致,處理問題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執(zhí)勤。 (1) 維護(hù)公共場所秩序及治安安全。 (2) 負(fù)責(zé)各出入口的警戒工作。 (3) 負(fù)責(zé)非正常出入時間出入者的記錄工作。 (4) 負(fù)責(zé)物品的管理工作。 (5) 負(fù)責(zé)巡邏巡視工作。 (6) 負(fù)責(zé)要害部位鑰匙的管理工作。 (7) 負(fù)責(zé)重大活動的特別協(xié)助和保安工作。 (8) 負(fù)責(zé)確認(rèn)各樓宇大門是否鎖好等工作。 (9) 負(fù)責(zé)所有車輛(包括自行車)停放,交通秩序等安全疏導(dǎo)的管理工作。 (10)負(fù)責(zé)危險物品(易燃,易爆、有毒、腐蝕,放射物品)的監(jiān)管,及協(xié) 助有關(guān)部門處理工作。 (11)負(fù)責(zé)二次裝修施工人員的出入驗證及施工現(xiàn)場治安防火安全工作的 監(jiān)管,并協(xié)助辦理有關(guān)二次裝修審批手續(xù)工作。 (12)發(fā)生刑事案件和違法事件,負(fù)責(zé)按有關(guān)法規(guī)條例實施權(quán)限內(nèi)的工作, 并配合政府做好有關(guān)工作. (13)負(fù)責(zé)制定和實施各類突發(fā)事件的防范及處理程序,包括但不限于:火警處理程序;水浸處理程序;氣體泄漏處理程序;賓客傷害處理程序;罪案現(xiàn)場處理程序;盜竊處理程序;可疑物體或爆炸物的處理程序;停電及電力中斷的處理程序;交通事故處理程序;拾獲財物的處理程序;暴雨、臺風(fēng)處理程序。 (14)負(fù)責(zé)消防器材、工具的配備、使用和維護(hù)等管理工作。 (15)負(fù)責(zé)消防安全管理工作,負(fù)責(zé)制定實施防火安全等工作、并負(fù)責(zé)監(jiān)督、整改、消除各種災(zāi)害(包括火災(zāi))的隱患。 (16)做好與政府有關(guān)主管機(jī)關(guān)(包括公安機(jī)關(guān)。消防局,安全局、交通管理機(jī)關(guān)、治安聯(lián)防)的聯(lián)絡(luò)、配合等有關(guān)工作。 (17)負(fù)責(zé)災(zāi)害發(fā)生時的通報、聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急廣播以及火災(zāi)的初期滅火避難誘導(dǎo)檢驗、救護(hù)等工作的實施。 (18)負(fù)責(zé)印制緊急疏散圖、配備必要的防火標(biāo)志。 (19)負(fù)責(zé)正常公共秩序的維護(hù)與管理工作。 (20)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)各種設(shè)施,設(shè)備完好程度的檢查,及向有關(guān)部門通報的工作。 (21)負(fù)責(zé)關(guān)閉公共區(qū)域不必要的照明及水源閥門的工作,以降低不必要 的能耗。 (22)負(fù)責(zé)保安內(nèi)部人員各種培訓(xùn)工作的計劃、組織和實施。 (23)負(fù)責(zé)其他與防范、防災(zāi)、維護(hù)公共秩序有關(guān)的業(yè)務(wù)工作(流利的說出說你所在崗位屬于該內(nèi)容中的哪幾個方面?) a 保持冷靜、沉著應(yīng)對并立即發(fā)出信號,通知各崗位保安人員;切毋輕易接近罪犯,確保自身安全; b 若罪犯正在企圖作案時,應(yīng)間隔距離暗中觀察,不要驚動,并盡快設(shè)法通知領(lǐng)班布置合圍,捉拿現(xiàn)行; c 可能情況下,及時報警,請求警方到場處理; d 若罪犯正在行兇時,須智勇雙全,一方面盡力制止不法行為,一方面在大聲呼叫鄰近保安協(xié)同擒獲; e 若罪犯正在逃跑時,應(yīng)迅速用對講機(jī)呼叫各崗保安(尤其是門崗保安),講清罪犯的外貌、衣著、特征及人數(shù)等,如有兇器,要特別提醒防備; f 對現(xiàn)場或在追捕中罪犯所留下的遺物,千萬不可自行處理,以便警方取證處理,必要時,進(jìn)行拍照、錄像。 1)安排專人協(xié)助工程部門監(jiān)控后備發(fā)電機(jī)運(yùn)行,以免出現(xiàn)故障;準(zhǔn)備充足燃料以備發(fā)電機(jī)長時間的運(yùn)行需要。 2)安排保安員在電梯廳維持秩序,并控制消防電梯使用人數(shù),以免出現(xiàn)過載。 3)為各崗位保安員配備應(yīng)急燈和手電筒;安排保安員持應(yīng)急燈和手電筒于消防樓梯處護(hù)送低樓層住戶上下。 4)電梯使用高峰期,張貼通告于大門醒目位置及不斷發(fā)布最新消息。 5)增派保安員到現(xiàn)場維持秩序和協(xié)助工作,不斷于樓層間穿插巡邏,提醒住戶注意治安和消防安全。 物業(yè)公司的應(yīng)對: 1)停車場注明收取的是車位租金、故無證據(jù)證明雙方之間存在車輛保管關(guān)系,而是車位有償使用關(guān)系,物業(yè)公司不承擔(dān)丟車之民事賠償責(zé)任。 2)如果物業(yè)收取停車場費(fèi)用是服務(wù)費(fèi),即可證明雙方之間存在車輛保管關(guān)系。物業(yè)公司必須承擔(dān)部分民事賠償責(zé)任。 40、保安巡邏工作應(yīng)注意的事項是:在時空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理;經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況,及時調(diào)整力量和巡邏方法;經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)危險觀念,要求每個巡邏人員在巡邏中,要全神貫注,細(xì)心觀察,不忽視一點(diǎn)可疑跡象,不放過任何應(yīng)該解決處理的問題,夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現(xiàn)出來的可疑點(diǎn),以及不正常的煙、光等。
33、物業(yè)保安工作必須熟悉的內(nèi)容:守護(hù)區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法;值班室、友鄰單位、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、聯(lián)防治保組織的位置電話號碼;特別是火警、盜警等報警電話號碼更應(yīng)熟記。
34、遇偷盜、搶劫時的處置方式: