光輝的歷程 廣闊的前景——我國保安服務業(yè)27年來鑄就的輝煌和發(fā)展前景綜述
1984年12月，深圳市蛇口保安服務公司的成立標志著中國保安服務業(yè)的誕生。27年來，中國保安服務業(yè)經歷了從產生到發(fā)展、從弱小到壯大的艱辛歷程，它所向前邁進的每一步無不凝結著黨和政府的高度重視。2004年，時任中共中央政治局委員、書記處書記、國務委員兼公安部部長周永康指出，“要把保安工作作為一個大事業(yè)來抓。”孟建柱、劉金國、黃明等公安部領導多次對保安工作作出重要指示。正是由于中央領導同志和公安部領導的高度重視與大力支持，為行業(yè)的發(fā)展指明了方向，中國保安服務業(yè)才迎來了今天的繁榮發(fā)展與輝煌成就。
目前，全國共有保安服務企業(yè)2966家，保安從業(yè)人員421萬人。保安服務已從單一的人防服務，發(fā)展為集人防、技防、犬防、押運、安全風險評估等為一體的全方位保安服務體系。截至2010年12月，全國保安服務企業(yè)擁有固定資產94.93億元，年營業(yè)額277.57億元，年利稅20.4億元。27年來，廣大保安員積極參與社會管理，發(fā)揮出了重要的輔警作用，為保護國家、集體和個人的生命財產安全做出了突出貢獻。僅2010年，全國各地保安員共為公安機關提供破案線索16.06萬余條，協助公安機關抓獲違法犯罪嫌疑人14.21萬名，預防災害事故6.19萬起，為國家、集體和個人挽回經濟損失57.73億元;全國有17名保安員犧牲，3715名保安員負傷。
回首27年來中國保安服務業(yè)所走過的歷程，我們?yōu)樗妮x煌歷史成就感到驕傲與自豪，更為它的廣闊發(fā)展前景滿懷憧憬與期待。
鑄就輝煌
解決就業(yè) 依法納稅
國有企業(yè)的改革、農村剩余勞動力的轉移，使城市出現了大量的下崗工人和外來務工人員。就業(yè)問題已經光輝的歷程廣闊的前景成為政府密切關注與亟待解決的重要民生問題。中國保安服務業(yè)作為勞動密集型產業(yè)，吸納著大量復轉軍人、農村剩余勞動力和城鎮(zhèn)下崗職工，在一定程度上解決了這些群體的就業(yè)問題，尤其是2008年金融危機肆虐時，眾多保安服務企業(yè)做到了未裁員、未降工資。目前，保安服務業(yè)為社會提供了420余萬個就業(yè)崗位，有效緩解了政府的壓力。
隨著保安服務業(yè)的不斷發(fā)展，各地保安服務企業(yè)的實力不斷增強，并創(chuàng)造出了顯著的經濟效益，北京、上海、武漢、沈陽、杭州下城等保安服務企業(yè)已成為當地的納稅大戶。截至2010年底，全國保安服務企業(yè)就上繳年利稅20.4億元。
現代企業(yè)管理機制的確立
經過27年的不斷探索，各地保安服務企業(yè)不斷進行改革創(chuàng)新，逐步建立起一套現代企業(yè)管理機制，走上了集約化的發(fā)展道路，從而提升了企業(yè)經濟效益和市場競爭力。
ISO 質量管理體系：隨著業(yè)務領域的不斷拓展，保安服務企業(yè)深刻意識到建立一套現代企業(yè)管理機制的重要性。北京、上海、深圳、合肥等地的保安服務企業(yè)紛紛通過ISO 國際質量管理體系認證，為企業(yè)科學管理，提升市場競爭力打下了堅實基礎。
員工培訓正規(guī)化：保安服務企業(yè)在嚴把進人關的同時，一直都很重視保安員的培訓工作。各企業(yè)均對保安員進行嚴格系統的崗前培訓，并經考核合格后持證上崗;保安員上崗后，還要定期進行在崗輪訓，以不斷提升保安員的綜合素質。
員工管理信息化：為更加便捷地對保安員進行管理，保安服務企業(yè)積極開發(fā)各種應用軟件，建立保安員電子管理檔案。北京、上海、晉江、濟南等地的保安服務企業(yè)已經實現了保安員的信息化管理，大大提升了工作效率。
經理人隊伍的形成：隨著現代企業(yè)管理制度的確立，保安服務業(yè)培育了一批優(yōu)秀的保安經理人，他們能力出眾、經驗豐富、責任心強，已經成為推動行業(yè)發(fā)展的中堅力量。
多元化經營模式：隨著改革開放的不斷深化，不少地區(qū)的保安服務企業(yè)開始嘗試在體制上進行變革。2003年，武漢市保安集團有限責任公司成立；2006 年，昆明保安(集團)有限責任公司成立；2007年，海南金鷹安保集團公司成立，一批走規(guī)?；?、集約化發(fā)展的集團公司相繼成立。而甘肅蘭州金鷹保安守押有限責任公司、福建東南保安守押有限公司、陜西西安金盾押運有限公司等，則實行了股份制運作管理。2010年1月1日《保安服務管理條例》施行，相繼出現了一批民營保安服務企業(yè)，如山東華威保安集團、福建正義保安有限責任公司等。多種所有制成分并存已經成為行業(yè)發(fā)展的趨勢。
關注社會 投身公益
27年來，保安服務企業(yè)時刻關注著社會，并從自身做起，積極投身各項社會公益事業(yè)，贏得了良好的社會聲譽。
2001年7月，廣東和內蒙古兩地的保安系統捐建了全國第一所保安愛心小學——內蒙古臺吉召保安愛心小學；2001年10月，北京市保安服務總公司在河北省寬城滿族自治縣捐建“北京保安希望小學”；2003年7月，天津市保安服務總公司在薊縣捐建“天津保安希望小學”；甘肅省蘭州市城關區(qū)保安服務公司長期幫扶老區(qū)貧困學生;各地保安服務公司紛紛組織隊員義務獻血；2007年8月，深圳市福田區(qū)保安服務公司向安徽洪水災區(qū)捐贈16萬元救災物資；2008 年汶川地震后，各地保安服務企業(yè)捐款捐物共計310萬元；2010年玉樹地震后，各地保安服務企業(yè)積極捐款捐物……
越來越多的保安服務企業(yè)參與到了社會公益事業(yè)中來，不斷伸出援手、奉獻愛心，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。
英雄輩出 人才濟濟
中國保安服務業(yè)是一個英雄輩出、人才濟濟的行業(yè)，在27年的發(fā)展歷程中，涌現出了一大批先進集體和優(yōu)秀個人。僅2010年就有4家保安服務公司、121名保安員受到國家有關部門的表彰，有366家保安服務公司、1344名保安員受到所在省市有關部門的表彰。
一批有實力、有影響的保安服務企業(yè)脫穎而出，它們中有榮獲“全國五一勞動獎狀”的深圳市蛇口保安服務公司、濟南市保安服務總公司和杭州市下城保安服務公司……這些公司贏得了保安行業(yè)的良好口碑，打響了保安服務品牌。
保安員晝夜忙碌于人們工作、生活的各個場所，他們忠于職守、堅守崗位，默默地奉獻著自己的青春與汗水。他們中有面對歹徒槍口臨危不懼的“全國十大杰出外來務工青年”楊曉東；有榮獲“全國五一勞動獎章”的謝海寶、朱良玉；有榮獲“全國優(yōu)秀進城務工青年”稱號的年雪飛；有在管理上技高一籌的專業(yè)人才王桂明；有通過英語六級考試、能用流利的英語與外賓交流的使館保安員李軍；有為救群眾英勇犧牲的張雷、李培增……他們樹立了保安員的良好形象，獲得了社會各界的認同與贊譽。
處處有保安
經過27年的發(fā)展，保安服務已滲透到了社會的各個領域：政府機關、廠礦企業(yè)、金融單位、學校醫(yī)院、車站碼頭、旅游景點、賓館飯店、居民社區(qū)、駐華使館……到處都能看到保安員忙碌的身影。
社區(qū)：社區(qū)是人們居住生活的重要場所，良好的治安環(huán)境是人們的基本需求之一。駐守在各個社區(qū)的保安員，每天24 小時不間斷地進行著安全守護工作，他們的存在不僅大大提升了居民的安全感，還為居民排憂解難，提供力所能及的幫助。
學校、幼兒園：保安員頭戴鋼盔、身著防刺背心、手戴防割手套、腰間佩戴警棍，全副武裝地在上下學高峰時段為學生保駕護航。他們站在孩子中間，警惕地注視著校園內外發(fā)生的一切，并最終將學生安全地護送到家長面前。
銀行：頭戴鋼盔、手持警棍、服務熱情、業(yè)務精湛，保安員威武又不失親和的形象早已印刻在人們的心里。他們除執(zhí)行銀行的安全守護任務外，還承擔著銀行大堂經理的職責，為往來辦理業(yè)務的客戶答疑解惑。
政府機關：各級政府機關都已進駐了素質過硬、作風優(yōu)良的保安員，他們守護在各個重要崗位，維護著各單位的正常工作秩序和生命財產安全，為政府機關創(chuàng)造出安全的辦公環(huán)境。
駐華使館：駐華使館保安員形象好、業(yè)務能力強且能講一口流利的英語，他們在工作中恪盡職守、一絲不茍，獲得了外國駐華使節(jié)的稱贊。
插上科技的翅膀
“向科技要安全”成為越來越多的保安服務企業(yè)的經營理念。目前，一些保安服務企業(yè)已經形成了集研發(fā)、生產、銷售、工程施工及維護于一體的技防產業(yè)鏈。
人力防范與技術防范相結合，是近些年來保安服務企業(yè)在不斷實踐的過程中形成的一種獨特的安全服務模式。現在各地保安服務企業(yè)均已開展技防業(yè)務：區(qū)域安全防范報警系統的建立，與110 的聯網，接處警隊伍的及時行動……各保安服務企業(yè)為政府機關、企事業(yè)單位及住宅小區(qū)等不同客戶提供有技術防范保障的安全服務。技防業(yè)務的開展，為保安服務企業(yè)注入了新的活力，并成為新的經濟增長點。
日臻成熟的武裝押運
經濟體制改革、金融守押工作的社會化，使得武裝押運業(yè)務應運而生，保安服務領域進一步拓寬。自1996年北京振遠護衛(wèi)中心和上海市保安押運有限公司成立后，各地大中城市相繼組建專業(yè)押運公司，承接各大銀行等金融機構的押運業(yè)務。
現代化的專業(yè)裝備、先進的GPS車載衛(wèi)星定位系統，一輛輛專業(yè)的押運車輛每天穿行在城鎮(zhèn)的大街小巷，成為一道亮麗的流動風景線，而經過專業(yè)化訓練的押運隊員則一絲不茍地守衛(wèi)著標的物的安全，為維護當地的金融安全與穩(wěn)定做出了重要貢獻。如今，各地的武裝押運行業(yè)已經發(fā)展得日臻成熟，除了為銀行押送款箱外，還涉及到股票、有價證券、高精尖儀器設備、貴重物品和易燃易爆、劇毒危險物品等。
犬防成為新型治安防范模式
社會發(fā)展的多樣化與復雜化導致人們對安全服務需求的多樣化，根據不同的需求，保安服務業(yè)逐步出現了新的業(yè)務種類，一些保安服務企業(yè)開始將護衛(wèi)犬引入到各種保安服務之中，形成了犬防業(yè)務。
這是一支人與犬組成的特殊衛(wèi)隊。無論是保安員巡邏守護、金融押運作業(yè)，還是技防處警，只要一有工作任務，帶犬保安員與他的忠誠助手護衛(wèi)犬就會迅速出動，預防制止犯罪，消除安全隱患，最大限度地保護客戶的安全。人犬共防這種新型的治安防范模式已成為保安服務企業(yè)的特色業(yè)務，并帶來了可觀的經濟效益。目前，深圳市寶安區(qū)保安服公司、山東華威保安集團、淮安市保安服務總公司等均已開展了犬防業(yè)務，并擁有設施齊全的犬防基地。
大型活動盡顯風采
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，各地舉辦各類大型活動的數量增多，保安積極投入到這些大型活動的安全保衛(wèi)工作之中，在很大程度上彌補了警力不足，成為大型活動一支不可缺少的安保力量。
每年的“兩會”、APEC 會議、上海F1 賽事及2008年北京奧運會、2009年國慶60周年慶典、2010年上海世博會和廣州亞運會、2011年西安園博會……一支支訓練有素、服務周到的保安隊伍，在各類大型活動的安全保衛(wèi)工作中盡顯風采。
獨特企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。隨著現代企業(yè)管理機制的建立，越來越多的保安服務企業(yè)開始高度重視企業(yè)文化建設的作用，它們結合保安服務業(yè)屬勞動密集型產業(yè)的特點，在企業(yè)文化建設中堅持“以人為本”，著重于對保安員的價值觀、人生觀的培養(yǎng)與塑造，通過組織豐富多彩的文體活動、開展形式多樣的評優(yōu)創(chuàng)先活動等，營造出積極向上、和諧融洽的企業(yè)文化氛圍，逐步增強保安隊伍的凝聚力和向心力，提升廣大保安員的工作熱情，從而推動企業(yè)健康有序發(fā)展。目前，許多保安服務企業(yè)都會定期或不定期地開展如籃球比賽、足球比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、歌詠比賽等文體活動，一些企業(yè)還擁有自己的文藝演出隊伍，如北京東城管樂保安藝術團、外事保安藝術團、開遠保安藝術團、燕山保安藝術團及廣東中山保安藝術團等。
豐富多彩的工會活動
工會組織已經日益成為保安服務企業(yè)內部維護保安員合法權益、滿足保安員合理訴求的重要組織。各地保安服務企業(yè)的工會組織積極為保安員爭取各項福利待遇、改善工作生活條件，經常性地開展大量豐富多彩的活動，長期堅持幫扶慰問，對有困難的保安員提供力所能及的幫助，將工會建設成為保安員溫暖的“家”，逐步解除他們的后顧之憂，讓他們產生歸屬感，在情感上融入到保安服務企業(yè)這個大家庭中來，成為企業(yè)真正的主人。目前，許多保安服務企業(yè)的工會活動開展得有聲有色，一些工會組織還受到當地上級工會組織的表彰，如泉州市集英安保集團有限公司、大連市金州區(qū)保安服務公司等。
走出國門 與國際接軌
全球經濟一體化進程的加快，使得世界日益成為一個整體，中國已逐步融入到世界之中，特別是中國加入WTO之后，這種趨勢更加明顯。這些為中國保安服務業(yè)走出國門，與國際接軌提供了條件。許多保安服務企業(yè)老總已經意識到，只有不斷吸收國外保安行業(yè)的先進經驗，才能使自己的企業(yè)逐步向國際標準看齊，并推動整個保安行業(yè)向前發(fā)展。近年來，許多保安服務企業(yè)老總不斷到保安服務業(yè)發(fā)達國家進行考察交流，更有一些保安服務企業(yè)嘗試走出國門，將保安服務的觸角伸向其他國家。像武漢市保安集團有限責任公司、焦作市保安服務總公司、淮安市保安服務總公司、保全世紀(北京)保安服務有限公司等都已在國外開展了保安業(yè)務。
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