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在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí)，您對(duì)他說(shuō)：“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象，覺得您并不想立刻拍板，甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺得您的工作態(tài)度并不可靠。最好是說(shuō)：“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”

公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是您對(duì)一名同事說(shuō)：“老實(shí)說(shuō)，我覺得……”在別人看來(lái)，好像在特別強(qiáng)調(diào)您的誠(chéng)意。當(dāng)然，您的誠(chéng)意毋庸置疑，可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以最好的表達(dá)是：“我覺得，我們應(yīng)該……”

在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議，您是這樣說(shuō)的：“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意，這樣說(shuō)是絕對(duì)不可以的！因?yàn)檫@樣一來(lái)，您的想法、功勞，包括您自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意，反而讓同事們只感覺到您的自信心不夠。最好這樣說(shuō)：“這就是我的建議。”

一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水，正在向客戶道歉。您當(dāng)然知道，他犯了錯(cuò)誤，惹惱了客戶，于是對(duì)他說(shuō)：“這件事情是你的錯(cuò)，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái)，只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。您的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以，把您的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說(shuō)明您的理由。比如說(shuō)：“您這樣做的確是有不對(duì)的地方，您最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”

您不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而您又對(duì)大家說(shuō)：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)高效率，反而會(huì)給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來(lái)呢，誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢？所以最好這樣說(shuō)：“請(qǐng)您考慮一下……”

試想您很贊成一位同事的想法，可能會(huì)說(shuō)：“這個(gè)想法很好，但是你必須……”本來(lái)說(shuō)話字字千金伶牙俐齒的您，這樣子一說(shuō)，這種認(rèn)可就大打折扣了。您完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)贊賞和建議，比如說(shuō)：“我覺得這個(gè)建議很好，而且，如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話，也許會(huì)更好……”

您要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。您跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧，這樣的話可能會(huì)使老板（包括您自己）覺得，還有很多事需要做，卻絕不會(huì)覺得您已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。所以建議最好是這樣說(shuō)：“是的，我已經(jīng)熟悉這項(xiàng)工作了。”

您和您的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。您輕描淡寫地說(shuō)道：“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出您的立場(chǎng)，反而讓您沒有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)：“對(duì)此我有不同看法。”