一名合格的保安班隊長應(yīng)做到“六忌”
保安班隊長的言行舉止代表了一支隊伍的形象,往往領(lǐng)頭人是什么樣子,他的大多屬下就會是什么作風(fēng)。正所謂窺一斑而知全豹,單就“言”來講,一名合格的保安班隊長應(yīng)做到“六忌”。
一忌官話(學(xué)官僚)
即打官腔, 哼官調(diào), 高高在上脫離保安隊員, 只知道發(fā)號施令擺權(quán)威, 不察隊員苦, 不體諒隊員的難處。
二忌空話(放空炮)
即光說不做, 有言論無行動, 紙上談兵, 文山會海定目標(biāo), 虎頭蛇尾杳無蹤, 只知云來霧去侃, 不管落實不落實。神龍見首不見尾。
三忌廢話(瞎扯淡)
即廢話連篇, 話說一籮筐, 事沒一件成。每一個人的時間都很寶貴,所以在交流的時候,盡說些廢話只會讓對方覺得你是一個很拖沓做不了實事的人。
四忌氣話(逞英雄)
人與人在相處共事時,難免會發(fā)生一些小摩擦或者矛盾糾紛,難免要逞一時口舌之快,但是切記不要動輒以氣話噎人, 拍桌打椅耍蠻橫。因為這樣不但沒法解決問題,還會讓聽者反感。
五忌輕言(信口開河)
唐末五代的貫休和尚曾說:“淺近輕浮莫與交。”一個言語輕率、說話不負(fù)責(zé)任的人,必然也是一個輕浮的人,輕浮的背后則是淺薄無賴。這樣的人,只會招致別人的鄙夷和厭惡。要避免這種傾向,就要從慎言開始,情況了解了再開口,話說出來有負(fù)責(zé)任的意識,這樣說出的話才能擲地有聲,令人信服。
六忌盡言(假實在)
“盡言”就是說話不留余地。而說話留有余地,才能給自己留有余地,否則很容易招致難堪的結(jié)局和別人的怨恨。比如在氣頭上對別人說狠話,事后往往難以挽回;再比如在答應(yīng)別人的事上,不要言之鑿鑿地保證什么,因為你不知道會不會發(fā)生變故或出現(xiàn)沒有預(yù)料到的情況。這就是我們常說的“話不可說死,事不可做絕”。
要給隊員說話的機會
除了上述這些“禁忌”外,其實有一點經(jīng)常被班隊長們忽略,那就是班隊長們看重的是自己說,而不是讓隊員們說。
不給隊員們說話提意見機會的班組長是很不尊重別人的,因為無論個人的職位高低,首先尊重別人的一大原則就是耐心聽對方講完,然后再發(fā)表意見。
班隊長在開展某一項工作前、指定某一個決策前,應(yīng)充分發(fā)揚民主,征求一下大家的意見,集思廣益才會產(chǎn)生更好的結(jié)果。并且,班隊長們千萬不要用自己的主觀看待手下的隊員們,要給隊員們將心中的不滿或委屈說出來的機會。